La Gobernación de Boyacá ha atendido un derecho de petición relacionado con las quejas recibidas sobre la atención al público. En el documento, se expresa una disculpa formal por los inconvenientes que los ciudadanos han enfrentado al intentar acceder a los servicios gubernamentales.
La respuesta, divulgada a través del portal oficial de la Gobernación, señala que se tomarán las medidas necesarias para mejorar la calidad del servicio de atención al público, buscando así atender las inquietudes planteadas por los boyacenses.
Este compromiso de mejora se da en un contexto donde la atención al público ha sido objeto de críticas, lo que ha llevado a la administración departamental a actuar de manera proactiva para restaurar la confianza de los ciudadanos en sus servicios.
La Gobernación ha indicado que se implementarán estrategias que permitan optimizar la atención, aunque no se han detallado los plazos específicos para la ejecución de estas medidas.
La respuesta al derecho de petición es un paso inicial en el proceso de mejora, y se espera que en los próximos días se den a conocer más detalles sobre las acciones concretas que se llevarán a cabo.
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