En el segundo trimestre de 2026, la Gobernación de Boyacá ha presentado su informe de gestión PQRSDF, el cual refleja un avance significativo en la atención a las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y felicitaciones de los ciudadanos. Este informe es parte del compromiso de la administración con la transparencia y la mejora continua en la gestión pública.
Según el documento, se han implementado diversas estrategias para fortalecer la atención al ciudadano, buscando no solo resolver las inquietudes, sino también fomentar una comunicación más efectiva entre la administración y la comunidad. Esto es fundamental para construir confianza en las instituciones públicas.
El informe destaca que la Gobernación ha recibido un número significativo de interacciones, lo que evidencia un interés activo de los ciudadanos en participar en la gestión pública. Este tipo de retroalimentación es crucial para identificar áreas de mejora y ajustar las políticas públicas a las necesidades reales de la población.
La administración departamental continúa trabajando en la optimización de estos procesos y se espera que el próximo informe, correspondiente al tercer trimestre de 2026, incluya nuevos avances y acciones concretas en respuesta a las inquietudes planteadas por los boyacenses.
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